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WIPO報(bào)告解讀：您的多語(yǔ)言策略跟上了嗎？最先出現(xiàn)在好博譯。

“字斟句酌”才不過(guò)時(shí)：技術(shù)文檔翻譯的標(biāo)準(zhǔn)化之路

引言：從一起工業(yè)事故看技術(shù)翻譯誤差的代價(jià)

2018年，某跨國(guó)能源企業(yè)在南美某國(guó)的電站調(diào)試過(guò)程中，操作人員按照翻譯版技術(shù)手冊(cè)執(zhí)行設(shè)備啟動(dòng)程序，結(jié)果因關(guān)鍵指令的誤譯導(dǎo)致系統(tǒng)過(guò)載，造成數(shù)百萬(wàn)美元損失。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題出在英文原版中的“shall not bypass”（嚴(yán)禁繞過(guò)）被譯成了“不建議繞過(guò)”，一字之差，法律強(qiáng)制力全無(wú)。

這樣的案例并非孤例。據(jù)TAUS統(tǒng)計(jì)，技術(shù)文檔翻譯問(wèn)題中術(shù)語(yǔ)與邏輯問(wèn)題占比高達(dá)90%，而CSA Research數(shù)據(jù)顯示此類問(wèn)題平均導(dǎo)致37%的售后成本增加.

技術(shù)文檔翻譯的特殊性在于：它不僅是語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換，更是技術(shù)規(guī)范的精確傳遞。一個(gè)術(shù)語(yǔ)的錯(cuò)位、一個(gè)條件的誤讀，都可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。今天，好博譯以其近三十年技術(shù)文檔翻譯經(jīng)驗(yàn)，與大家一起來(lái)探討如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，讓技術(shù)文檔翻譯既“字斟句酌”，又高效可靠。

技術(shù)文檔翻譯的兩大標(biāo)準(zhǔn)化支柱
1. 術(shù)語(yǔ)一致性：從碎片化到系統(tǒng)化
問(wèn)題場(chǎng)景
某國(guó)產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人出口時(shí)，英文手冊(cè)中“bearing”（軸承）竟出現(xiàn)三種譯法：“軸承”“承軸”“軸座”。操作人員在不同章節(jié)看到不同表述，誤以為這是三種不同部件，導(dǎo)致維護(hù)延誤。
解決方案
好博譯在長(zhǎng)期實(shí)踐中構(gòu)建了三級(jí)術(shù)語(yǔ)控制體系: 
基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)庫(kù)：覆蓋ISO、IEC等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的20萬(wàn)+核心術(shù)語(yǔ)（如：ISO 12100-2010中的“protective measure”，根據(jù)中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)等文件GB/T 15706-2012以及ISO中文官方譯本，固定譯為“防護(hù)措施”）。
項(xiàng)目術(shù)語(yǔ)庫(kù)：按客戶行業(yè)定制（例如汽車行業(yè)的“液力變矩器torque converter”，能源行業(yè)的“儲(chǔ)能變流器power conversion system”等）。
客戶風(fēng)格指南：記錄企業(yè)特有表述（比如“上位機(jī)”，有的企業(yè)指定使用“host controller”，而有的指定使用“upper computer”，目的是為了與企業(yè)的既有英文版本保持一致）。
技術(shù)工具的應(yīng)用: 
使用SDL MultiTerm實(shí)時(shí)校驗(yàn)術(shù)語(yǔ)，配合智能QA插件自動(dòng)標(biāo)記不一致項(xiàng)。
對(duì)未收錄術(shù)語(yǔ)啟動(dòng)“術(shù)語(yǔ)溯源流程”：查詢專利文件、學(xué)術(shù)論文確定最權(quán)威譯法。

2. 語(yǔ)言邏輯性：技術(shù)文本的特殊語(yǔ)法
典型挑戰(zhàn)
被動(dòng)語(yǔ)態(tài)陷阱：英文技術(shù)文檔中70%的句子采用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)（如“The valve shall be installed…”），中文若直譯為“閥門應(yīng)被安裝……”，則違背GB/T 19001-2016的表述習(xí)慣，需轉(zhuǎn)換為主動(dòng)式“應(yīng)安裝閥門……”；而對(duì)于中文技術(shù)文檔翻譯為英文，則需根據(jù)場(chǎng)景轉(zhuǎn)換——無(wú)主語(yǔ)句通常轉(zhuǎn)為被動(dòng)語(yǔ)態(tài)（如“需檢查”→“shall be checked”），用戶操作指令保留主動(dòng)祈使句（如“按下”→“Press”），嚴(yán)格遵循ISO/IEC英文技術(shù)寫作規(guī)范。
長(zhǎng)難句拆解：面對(duì)“if…then…unless…”嵌套結(jié)構(gòu)，采用邏輯樹分析法：
例如：
原句（來(lái)自某自動(dòng)化企業(yè)的官網(wǎng)技術(shù)手冊(cè)）：If the temperature exceeds 80°C, then the system shall shut down unless the override mode is activated.

方法論
技術(shù)文本的主語(yǔ)處理需平衡明確性與簡(jiǎn)潔性: 
涉及責(zé)任歸屬時(shí)強(qiáng)制顯化主體
通用操作可遵循行業(yè)慣例簡(jiǎn)化
符合目標(biāo)語(yǔ)言技術(shù)寫作規(guī)范
例如：
原文：After 24h immersion, corrosion was observed.
劣譯：浸泡24小時(shí)后，觀察到腐蝕。
優(yōu)譯：試樣經(jīng)24小時(shí)浸泡后出現(xiàn)腐蝕。
邏輯驗(yàn)證工具：好博譯開發(fā)的“技術(shù)翻譯檢查清單”包含：
術(shù)語(yǔ)一致性：同一概念是否在全文中保持單一譯法？
句式完整性：是否補(bǔ)全中文無(wú)主語(yǔ)句的隱含主語(yǔ)？英文被動(dòng)語(yǔ)態(tài)是否按中文習(xí)慣轉(zhuǎn)換？
基礎(chǔ)邏輯標(biāo)記：條件句是否保留“如果……則…….”結(jié)構(gòu)？否定詞（“不”/“非”）是否緊鄰被否定對(duì)象？（例：“不全部支持”vs“全部不支持”）
數(shù)字與單位：量值是否完成單位制轉(zhuǎn)換？千分位分隔符是否統(tǒng)一？
安全信息：警告標(biāo)識(shí)是否保留原樣式（如符號(hào)）？“必須”/“禁止”等強(qiáng)制性表述是否與原文力度匹配？
……

標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)路徑
1. 人機(jī)協(xié)同新范式
適合機(jī)器翻譯（MT+PE）的場(chǎng)景: 
重復(fù)率高的維護(hù)手冊(cè)（如步驟“Remove 4 screws.”在文檔中出現(xiàn)50次）。
實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)：此類內(nèi)容PE后錯(cuò)誤率可控制在2%以下。
嚴(yán)禁機(jī)器翻譯的場(chǎng)景: 
含遞歸定義的技術(shù)白皮書（如“a device that monitors devices”）。
法律效力文本（如“shall”與“must”的區(qū)分）。
2. 質(zhì)量控制的三重驗(yàn)證

3. 持續(xù)優(yōu)化機(jī)制
客戶反饋閉環(huán)：將客戶的術(shù)語(yǔ)修正意見及時(shí)更新至項(xiàng)目術(shù)語(yǔ)庫(kù)，以及所有正在進(jìn)行的項(xiàng)目中。
內(nèi)部知識(shí)進(jìn)化體系：新發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)差異化對(duì)比學(xué)習(xí)，典型錯(cuò)誤案例分析共享，等等。

給技術(shù)文檔需求方的實(shí)用建議
提供上下文圖譜（Context Map）: 
包含產(chǎn)品照片、部件編號(hào)對(duì)照表、典型使用場(chǎng)景描述
案例：某工程機(jī)械企業(yè)提供3D爆炸圖后，翻譯效率提升40%
成本權(quán)衡智慧: 
短期投入：建設(shè)術(shù)語(yǔ)庫(kù)約增加15%初期成本
長(zhǎng)期收益：標(biāo)準(zhǔn)化后，某通信設(shè)備商的德國(guó)TüV認(rèn)證通過(guò)率從82%升至97%

結(jié)語(yǔ)：標(biāo)準(zhǔn)化是技術(shù)傳播的基石
在工業(yè)4.0時(shí)代，技術(shù)文檔的翻譯質(zhì)量直接影響產(chǎn)品全球化的合規(guī)性與安全性。正如ISO/TC 37委員會(huì)所強(qiáng)調(diào)：“術(shù)語(yǔ)的精確性與文檔的邏輯嚴(yán)密性，共同構(gòu)成技術(shù)可靠性的雙重保障”（基于ISO 10241-1:2011與IEC 82079-1:2019）。從術(shù)語(yǔ)一致性到句式規(guī)范，從機(jī)器翻譯的合理應(yīng)用到人工審校的不可替代——唯有系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，才能讓技術(shù)跨越語(yǔ)言邊界，實(shí)現(xiàn)真正的全球協(xié)作。
 
? 好博譯助力企業(yè)全球化
憑借近30年技術(shù)翻譯沉淀與ISO 17100認(rèn)證體系，我們?yōu)槠髽I(yè)提供：
全流程標(biāo)準(zhǔn)化管控：從術(shù)語(yǔ)庫(kù)建設(shè)到譯審質(zhì)量驗(yàn)證，嚴(yán)格遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)定制解決方案：覆蓋ICT、專利、醫(yī)療器械、新能源、工業(yè)制造等領(lǐng)域的專屬術(shù)語(yǔ)庫(kù)與風(fēng)格指南
全球交付保障：支持180+種語(yǔ)言對(duì)的技術(shù)文檔本地化，確保全球市場(chǎng)的合規(guī)性

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技術(shù)文檔翻譯：“字斟句酌”才不過(guò)時(shí)最先出現(xiàn)在好博譯。

2025年語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)觀察：在AI浪潮中重塑增長(zhǎng)與價(jià)值

近日，Nimdzi Insights發(fā)布了《2025年Nimdzi 100》報(bào)告，對(duì)全球語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)(LSP)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了全面分析。

作為行業(yè)領(lǐng)先的市場(chǎng)研究報(bào)告，該榜單揭示了AI技術(shù)革命下語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。以下是報(bào)告的核心內(nèi)容總結(jié)，為翻譯公司和語(yǔ)言服務(wù)從業(yè)者提供有價(jià)值的行業(yè)洞察。

?? 市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)趨勢(shì)

盡管全球經(jīng)濟(jì)仍面臨諸多不確定性，語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)仍維持穩(wěn)定增長(zhǎng)：

• 2024年行業(yè)規(guī)模達(dá)717億美元，同比增長(zhǎng)5.6%；
• 預(yù)計(jì)2025年將增長(zhǎng)至757億美元，2029年達(dá)到923億美元；
• 增速雖不及疫情后復(fù)蘇時(shí)期的高點(diǎn)，但行業(yè)基本面仍被視為健康。

增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自以下幾類服務(wù)：

• 機(jī)器翻譯后編輯（MTPE）；
• 數(shù)據(jù)服務(wù)與提示詞工程（Prompt Engineering）；
• AI相關(guān)技術(shù)解決方案。

這些服務(wù)的上升，也體現(xiàn)出人工智能正在快速改變語(yǔ)言服務(wù)的結(jié)構(gòu)與價(jià)值體系。

?? AI推動(dòng)的深層變化

AI，特別是生成式AI（GenAI）和大型語(yǔ)言模型（LLMs），在2024年全面進(jìn)入行業(yè)核心：

• 不少語(yǔ)言服務(wù)公司已推出自主AI平臺(tái)（如Opal、Evolve、MosAIQ等）；
• 傳統(tǒng)“翻譯公司”的定義正在被打破，AI平臺(tái)服務(wù)商正在成為直接競(jìng)爭(zhēng)者；
• 客戶越來(lái)越傾向于尋找具備AI能力的服務(wù)方，而非僅提供翻譯交付的供應(yīng)商。

?? 業(yè)務(wù)模式與客戶需求的演變

在AI的推動(dòng)下，語(yǔ)言服務(wù)的價(jià)值衡量方式也在變化：

• 超過(guò)75%的LSP正在探索替代傳統(tǒng)“按字計(jì)價(jià)”的收費(fèi)模式；
• 對(duì)“可接受質(zhì)量”的接受度提升，尤其是在非關(guān)鍵內(nèi)容（如用戶評(píng)論、營(yíng)銷初稿等）上；
• 多語(yǔ)內(nèi)容的生成和編輯（AI transcreation）開始出現(xiàn)初步應(yīng)用場(chǎng)景。

盡管如此，高質(zhì)量語(yǔ)言輸出依然在法律、醫(yī)療、市場(chǎng)傳播等領(lǐng)域不可替代，人類語(yǔ)言專家的價(jià)值并未被AI取代，而是在向更專業(yè)化、策略化的方向提升。

?? 地域格局與市場(chǎng)重心轉(zhuǎn)移

全球市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化：

• 北美市場(chǎng)仍為最大客戶來(lái)源（占比45.2%）；
• 亞洲市場(chǎng)占比上升至17%，反映出本地企業(yè)出海與跨境經(jīng)營(yíng)需求增長(zhǎng)；
• 歐洲因地緣政治和能源成本等因素，增長(zhǎng)動(dòng)力有所放緩。

此外，報(bào)告指出，目前語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)仍極為分散：前100強(qiáng)公司僅占總市場(chǎng)規(guī)模的19.7%，而多數(shù)公司年?duì)I收低于1000萬(wàn)美元，說(shuō)明中小企業(yè)仍有可觀的發(fā)展空間。

?? 結(jié)語(yǔ)：適應(yīng)變化，尋找增長(zhǎng)的下一站

Nimdzi的研究顯示，在生成式AI引發(fā)結(jié)構(gòu)性變革的背景下，語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)并未陷入衰退，相反，它正在經(jīng)歷一次深刻的轉(zhuǎn)型與重構(gòu).
技術(shù)將持續(xù)改變服務(wù)的形式，但并不會(huì)改變?nèi)蚪涣髋c本地化的根本需求。真正的競(jìng)爭(zhēng)力將來(lái)自于：

• 對(duì)技術(shù)的理解與融合能力；
• 對(duì)客戶業(yè)務(wù)邏輯的深入認(rèn)知；
• 以及持續(xù)創(chuàng)造語(yǔ)言價(jià)值的能力。

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好博譯受邀參加醫(yī)療器械文檔數(shù)智創(chuàng)新峰會(huì)最先出現(xiàn)在好博譯。

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雅韻流輝 祥蛇銜春 | 好博譯2025新春年會(huì)集錦最先出現(xiàn)在好博譯。

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“TikTok難民”涌入小紅書最先出現(xiàn)在好博譯。

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好博譯連續(xù)三年入選語(yǔ)言服務(wù)推薦企業(yè)最先出現(xiàn)在好博譯。

近年來(lái)，“長(zhǎng)期主義”作為一種新興理念，逐漸引起消費(fèi)者和企業(yè)的關(guān)注。無(wú)論是投資、消費(fèi)，還是商業(yè)決策，長(zhǎng)期主義都提倡一種理性、關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的思維方式。對(duì)于翻譯服務(wù)的選擇，這一理念同樣值得探討。

本文中好博譯將分享一些將長(zhǎng)期主義應(yīng)用于翻譯服務(wù)采購(gòu)的思考，希望為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的語(yǔ)言服務(wù)提供啟發(fā)。

“長(zhǎng)期主義”是什么？

“長(zhǎng)期主義”一詞最早興起于投資領(lǐng)域，隨后擴(kuò)展到商業(yè)管理、消費(fèi)理念等多個(gè)層面。“長(zhǎng)期主義”強(qiáng)調(diào)的是以長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，舍棄短期利益的誘惑，專注于真正有持久價(jià)值的事物。這種理念在實(shí)際應(yīng)用中，體現(xiàn)為以下幾個(gè)核心特質(zhì)：

1. 投資未來(lái)而非眼前

長(zhǎng)期主義倡導(dǎo)決策時(shí)優(yōu)先考慮未來(lái)的穩(wěn)定收益。例如，在購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者更傾向于選擇耐用、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品，而不是僅僅因?yàn)閮r(jià)格便宜而選擇低質(zhì)量的商品。

2. 重視復(fù)利效應(yīng)

復(fù)利是世界第八大奇跡。這不僅適用于財(cái)富管理，也適用于人生每一個(gè)領(lǐng)域。無(wú)論是學(xué)習(xí)、品牌建設(shè)，還是合作關(guān)系的培養(yǎng)，長(zhǎng)期專注和努力會(huì)帶來(lái)超出預(yù)期的回報(bào)。

3. 構(gòu)建信任和合作

“一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)。”長(zhǎng)期主義強(qiáng)調(diào)信任與合作的重要性。通過(guò)合作中的不斷磨合，雙方能夠?qū)崿F(xiàn)共贏。
這種關(guān)系不僅體現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域，也在個(gè)人生活中有跡可循。穩(wěn)定的友情或合作伙伴關(guān)系，往往比臨時(shí)性的利益關(guān)系更能帶來(lái)幸福感和成就感。

4. 抗風(fēng)險(xiǎn)與適應(yīng)變化

長(zhǎng)期主義并非固守，而是要在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)下?lián)碛懈蟮倪m應(yīng)力和韌性。以亞馬遜為例，這家公司從圖書電商起步，通過(guò)長(zhǎng)期布局技術(shù)創(chuàng)新和全球物流網(wǎng)絡(luò)，成功轉(zhuǎn)型為全面覆蓋消費(fèi)和云計(jì)算服務(wù)的科技巨頭。面對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)，亞馬遜的“長(zhǎng)期穩(wěn)定”戰(zhàn)略讓它在行業(yè)巨變中屹立不倒。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，“長(zhǎng)期主義”是一種思維方式，更是一種策略：它幫助我們不被短期利益或外界干擾牽著鼻子走，而是通過(guò)深耕積累實(shí)現(xiàn)更高層次的回報(bào)。

翻譯服務(wù)中的“長(zhǎng)期主義”實(shí)踐

如果將“長(zhǎng)期主義”應(yīng)用于翻譯服務(wù)采購(gòu)，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：

1. 選擇高質(zhì)量、專業(yè)的語(yǔ)言服務(wù)合作伙伴

雖然低價(jià)翻譯服務(wù)可能看似劃算，但其隱藏的風(fēng)險(xiǎn)如質(zhì)量不穩(wěn)定或后續(xù)修訂成本高昂，可能令企業(yè)得不償失。優(yōu)質(zhì)翻譯服務(wù)商通常具備??:（如ISO 9001）、經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)以及技術(shù)支持，這些都能為長(zhǎng)期合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2. 優(yōu)先構(gòu)建長(zhǎng)期合作關(guān)系

與翻譯供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作，能夠通過(guò)逐步完善的翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)，顯著提高語(yǔ)言一致性并降低溝通成本。長(zhǎng)期合作還能讓語(yǔ)言服務(wù)商更好地了解客戶需求，提供定制化的解決方案。
例如，在產(chǎn)品更新頻繁的行業(yè)，如信息與通信技術(shù)（ICT）或新能源領(lǐng)域，與長(zhǎng)期合作伙伴共同積累術(shù)語(yǔ)庫(kù)和行業(yè)知識(shí)，能夠幫助企業(yè)更快地推出本地化的市場(chǎng)材料，從而占得先機(jī)。

3.全面評(píng)估性價(jià)比，而非單純比較價(jià)格

與價(jià)格相比，翻譯質(zhì)量、售后支持和技術(shù)能力等要素同樣重要。一份低質(zhì)量的翻譯可能帶來(lái)品牌形象受損甚至市場(chǎng)損失，而高質(zhì)量的語(yǔ)言服務(wù)則更注重長(zhǎng)期價(jià)值。如果希望避免因選擇低價(jià)服務(wù)而陷入不斷修補(bǔ)的困境，不妨從全局角度評(píng)估成本效益。

4. 重視長(zhǎng)期積累的復(fù)利效應(yīng)

長(zhǎng)期主義的復(fù)利效應(yīng)在翻譯服務(wù)中尤為突出。例如，持續(xù)投資于翻譯記憶庫(kù)的建設(shè)和維護(hù)，不僅能降低重復(fù)性翻譯的成本，還能確保長(zhǎng)期項(xiàng)目的語(yǔ)言一致性。企業(yè)通過(guò)與專業(yè)LSP合作，逐步建立行業(yè)術(shù)語(yǔ)庫(kù)和翻譯標(biāo)準(zhǔn)，可以有效提高工作效率，減少溝通成本。

5. 面向未來(lái)的語(yǔ)言資產(chǎn)積累

語(yǔ)言資產(chǎn)（如翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)）是企業(yè)在全球化戰(zhàn)略中的重要資源。這些資源的積累需要時(shí)間，但通過(guò)長(zhǎng)期合作，企業(yè)能夠構(gòu)建屬于自己的語(yǔ)言資產(chǎn)，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為全球品牌傳播提供一致性保障。

結(jié)語(yǔ)：著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的明智之選

長(zhǎng)期主義是一種深思熟慮的價(jià)值選擇，它幫助企業(yè)在紛繁復(fù)雜的短期利益中看清方向。在語(yǔ)言服務(wù)領(lǐng)域，長(zhǎng)期主義不僅是一種采購(gòu)策略，更是推動(dòng)品牌國(guó)際化的助力工具。選擇高質(zhì)量的翻譯服務(wù)、優(yōu)先構(gòu)建長(zhǎng)期合作關(guān)系、專注語(yǔ)言資產(chǎn)的積累，企業(yè)可以在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，獲得可持續(xù)發(fā)展。
無(wú)論是大型企業(yè)還是成長(zhǎng)中的初創(chuàng)公司，長(zhǎng)期主義都是明智的選擇。通過(guò)一步步積累和優(yōu)化，企業(yè)可以在語(yǔ)言服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)上穩(wěn)扎穩(wěn)打，實(shí)現(xiàn)品牌與市場(chǎng)的雙贏。

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從“長(zhǎng)期主義”談起：翻譯服務(wù)采購(gòu)的全局視角最先出現(xiàn)在好博譯。